Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ui77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ui77, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệ bằng xác minhQuyền thay đổi điều khoản được bảo lưu
ui77 Quy định sử dụng dịch vụ ui77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ui77 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Quản lý cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Liên hệ thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin xác minh? Liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác nhận quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trực tiếp vào tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm căn cứ.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản có giải thích từng mục điều khoản bằng tiếng Việt, kèm hướng dẫn từng bước cho việc cập nhật thông tin.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hỗ trợ tiếng Việt qua live chat luôn sẵn sàng.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa cả hai tài khoản trong khi chúng tôi xem xét và liên hệ xác minh với bạn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Dùng tài khoản người khác để nạp tiền vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat tiếng Việt để yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do cũng như hướng xử lý tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.